وقتی نوبت به تصور یک وب سایت عالی می رسد، درک انواع مختلف وب سایت ها در تعیین طراحی و اجرای مناسب برای کسب و کار آنلاین شما بسیار مهم است. چه ایده‌های نادرستی داشته باشید، چه فریم‌های سیمی یا اصلاً سرنخی نداشته باشید، یافتن الهام از بیش از 1.8 میلیارد وب‌سایت موجود می‌تواند بسیار دشوار باشد.
برای ساده‌تر کردن کارها، نوع وب‌سایتی را که می‌خواهید ایجاد کنید انتخاب کنید، زیرا هر نوع از شیوه‌های طراحی منحصربه‌فرد مطابق با انتظارات بازدیدکنندگان پیروی می‌کند. با درک دسته بندی وب سایت مورد نظر خود، می توانید به نمونه های مرتبط نگاه کنید تا شما را در «چگونگی» زنده کردن دیدگاه خود راهنمایی کنند. استفاده از یک سازنده CMS رایگان سریعترین راه برای شروع است.
بیایید 11 نوع رایج از وب سایت هایی را که روزانه با آن ها مواجه می شویم، بررسی کنیم و نمونه هایی را ارائه کنیم که تمایزات در طراحی و اجرای سایت را برجسته می کند . از پیوندهای پرش زیر برای پیمایش به یک وب سایت خاص استفاده کنید یا فقط به پیمایش ادامه دهید.
انواع وب سایت هایی که می توانید بسازید
- کسب و کار
- تجارت الکترونیک
- وبلاگ
- سرگرمی
- اخبار
- سازمان غیر انتفاعی
- عضویت
- نمونه کارها
- شخصی
- انجمن
- دانش محور
1. وب سایت کسب و کار
یک وب سایت تجاری، حضور دیجیتالی یک شرکت است – یک کسب و کار را برای بازدیدکنندگان ارائه می دهد. در حالی که وب‌سایت‌های تجاری در اندازه‌ها و شکل‌های مختلفی وجود دارند، هدف همه آنها ارائه محصولات و خدمات کسب‌وکار به بازدیدکنندگان به گونه‌ای است که مشتریان، مشتریان و/یا شرکای جدیدی را به دست آورد.
معمولاً، وب‌سایت‌های تجاری شامل توضیحاتی درباره پیشنهادات خود و راهی برای خرید از طریق وب‌سایت یا تماس با تیم برای شروع فروش یا مشارکت هستند. از آنجا، همه چیز به کسب و کار بستگی دارد که تصمیم بگیرد چه چیزی را در سایت خود قرار دهد – برخی از سایت ها متراکم هستند، در حالی که برخی دیگر تنها با یک یا چند صفحه حذف شده اند. همه چیز مربوط به این است که چه چیزی با برند شما مطابقت دارد و بازار هدف شما چه چیزی می خواهد بداند.
بیایید به دو سایت تجاری که این تضاد را نشان می دهند نگاه کنیم. Modern Health یک سرویس ارائه مراقبت های بهداشتی روانی شخصی با وب سایتی است که هدف، ارزش، ویژگی ها و گزینه های برنامه را برای کارفرمایان توضیح می دهد. این کار را با ترکیبی از کپی، ویدیوها، توصیفات، اینفوگرافیک ها و پست های وبلاگ انجام می دهد.
آنچه ما دوست داریم: وب سایت Modern Health همه چیزهایی را که باید در یک نگاه بدانید را آشکار می کند. توجه را به بیانیه ماموریت جلب می کند، در حالی که از طریق سخنگوی نائومی اوزاکا، اثبات اجتماعی نیز ارائه می دهد.
برخلاف سایت غنی از محتوای Modern Health، وب‌سایت فروشگاه کمبریج Cleenland هیچ چیز خاصی ندارد. چیدمان و انتخاب های طراحی ساده است تا به مشتریان بالقوه تمام اطلاعاتی را که در هنگام برنامه ریزی برای بازدید نیاز دارند ارائه دهد.
آنچه ما دوست داریم: این طراحی ساده وب سایت بیانیه ماموریت شرکت در کاهش ضایعات را تکرار می کند. Cleenland به طرز درخشانی از فضای سفید برای جلب توجه به محتوای مهم استفاده می کند.
هر سایت تجاری که می خواهید بسازید، مهمترین چیز این است که یک وب سایت شرکتی داشته باشید . هنگامی که شخصی در مورد کسب و کار شما می آموزد و می خواهد بیشتر بداند، احتمالاً نام شما را به صورت آنلاین جستجو می کند. وقتی این اتفاق می‌افتد، می‌خواهید وب‌سایت شما در نتایج موتورهای جستجو نشان داده شود ، زیرا تقریباً فرض می‌شود که این روزها هر کسب‌وکار قانونی یک وب‌سایت دارد. اگر نتوانند مال شما را پیدا کنند، احتمالاً علاقه خود را از دست خواهند داد.
صدها راه‌حل برای ساخت وب‌سایت‌های تجاری (و به طور کلی وب‌سایت‌ها) وجود دارد، از سیستم‌های مدیریت محتوای درگیرتر و قابل تنظیم‌تر مانند WordPress و CMS Hub گرفته تا سازندگان وب‌سایت‌های کم‌لغت مانند Squarespace و Wix . وب‌سایت‌های تجاری ممکن است شامل تجارت الکترونیک، وبلاگ، جامعه و مؤلفه‌های پایگاه دانش نیز باشند که همگی برای تعامل و تبدیل بازدیدکنندگان هستند.
2. وب سایت تجارت الکترونیک
وب سایت های تجارت الکترونیک محصولات را می فروشند، چه کالاهای فیزیکی و چه محتوای دیجیتال. بازدیدکنندگان می توانند لیست های وب سایت را مرور کنند، جزئیات محصول را مطالعه کنند و مستقیماً از وب سایت خرید کنند. وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک کاملاً بر خرده‌فروشی متمرکز هستند، اما وب‌سایت‌های تجاری، وبلاگ‌ها و سایر انواع وب‌سایت‌ها نیز ممکن است میزبان یک فروشگاه آنلاین برای فروش محصولات یا کالا باشند.
سایت‌های تجارت الکترونیک انواع و اقسام چیزها را می‌فروشند، اما بیشتر آنها به یک مدل آشنا پایبند هستند – محصولات دسته‌بندی شده و در قالب فهرست ارائه می‌شوند، و کلیک کردن روی یک مورد، کاربران را به صفحه محصول اختصاصی می‌آورد. بازدیدکنندگان معمولاً می توانند محصولات را از طریق نوار جستجو نیز جستجو کنند. در هر صفحه محصول، بازدیدکنندگان می‌توانند کالا را به یک «سبد خرید» یا «کیف خرید» مجازی اضافه کنند. در هر مرحله کاربران می توانند وارد فرآیند پرداخت شوند، که در آن اطلاعات حمل و نقل و پرداخت را برای تکمیل خرید وارد می کنند. برخی از سازندگان وب سایت و پلتفرم های میزبانی حتی دارای تخصص های مختلف تجارت الکترونیک هستند. مثلا Blinkstoreیک سازنده وب سایت رایگان است که منحصراً برای شرکت های چاپ بر اساس تقاضا ایجاد شده است. این شامل بسیاری از ویژگی ها مانند مدل های محصول، سیستم مدیریت سفارش، یکپارچه سازی حمل و نقل و موارد دیگر است. این ابزارها ساخت یک وب سایت حرفه ای با ویژگی های خاص را برای اجرای یک تجارت الکترونیک موفق ساده می کند.
برای مثالی از یک سایت تجارت الکترونیک آموزنده و جذاب بصری، محصولات موی Briogeo را بررسی کنید . صفحات آن با یک پالت رنگی غنی پاستلی توجه را به خود جلب می کند تا محصولات مختلف آن را برجسته کند. منوهای پیمایش شامل تصاویر کوچک محصول برای کاهش خواندن است و ماموریت، نتایج و بخش های وبلاگ را به طور برجسته در کنار فروشگاه خود نشان می دهد.
آنچه ما دوست داریم: این وب سایت دارای طراحی استثنایی است که به طور یکپارچه تصاویری جذاب، ناوبری بصری و داستان سرایی قانع کننده را ترکیب می کند تا تجربه ای همه جانبه و کاربرپسند ایجاد کند.
از آنجایی که وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک اغلب بزرگ، پیچیده هستند و به زیرساخت‌هایی برای مدیریت ایمن پرداخت‌ها و حمل‌ونقل نیاز دارند، پلت‌فرم‌های تجارت الکترونیک راه‌حل بسیار محبوبی برای کسب‌وکارهای جدید هستند که فروشگاه‌های آنلاین راه‌اندازی می‌کنند. Shopify گزینه پیشرو است – با هزینه ماهانه، همه چیز از طراحی سایت گرفته تا میزبانی و پردازش پرداخت را انجام می دهد. Shopify همچنین با HubSpot ادغام می شود تا قابلیت های بازاریابی آنلاین، فروش، خدمات مشتری و تجزیه و تحلیل شما را ارتقا دهد.
3. وبلاگ
تعریف سایت های وبلاگ نویسی دشوار است زیرا استفاده از آنها در طول زمان بسیار تکامل یافته است. قالب وبلاگ (مخفف “وبلاگ”) به عنوان راهی برای هر کسی برای انتشار محتوای نوشتاری معمولی و طولانی در مورد علایق خود شروع شد. از آن زمان، وبلاگ نویسی توسط کارآفرینان و مشاغل به منظور نشان دادن حضور آنلاین آنها پذیرفته شده است. امروزه می‌توانیم وبلاگ را هر وب‌سایتی در نظر بگیریم که محتوای نوشتاری را در قالب مقاله (یا «پست‌های وبلاگ») بر اساس یک موضوع منتشر می‌کند.
اگر یک کسب و کار آنلاین هستید، یک وبلاگ خوب نوشته و آموزنده می تواند دارایی اصلی استراتژی بازاریابی شما باشد . ترافیک را به سایت شما می آورد، قدرت را در موتورهای جستجو ایجاد می کند، بازدیدکنندگان را به سرنخ تبدیل می کند، و در نهایت آن سرنخ ها را متقاعد می کند که قدم بعدی را برای تبدیل شدن به مشتری بردارند. وبلاگی که مرتبط با حوزه کسب و کار شما باشد ثابت می کند که شما آگاه و متعهد هستید که در صنعت خود بهترین باشید.
اگر به نمونه ای از وبلاگ نویسی تجاری در عمل نیاز دارید، به دنبال آن هستید. HubSpot چهار وبلاگ آموزشی پرطرفدار می نویسد – بازاریابی ، فروش ، خدمات ، و وب سایت – که هر کدام با مقالاتی پر شده اند تا به رشد بهتر کسب و کارها کمک کنند.
آنچه ما دوست داریم: HubSpot به عنوان یک وب سایت وبلاگ، بر خوانایی، تایپوگرافی تمیز و طرح بندی خوب تاکید دارد و تجربه مرور یکپارچه را برای خوانندگان تضمین می کند.
بسیاری از وبلاگ نویسان فردی نیز موفق بوده اند، از جمله تیم اوربان. وبلاگ او، صبر کن اما چرا ، موضوعاتی در علم، فناوری، فلسفه و ریاضیات را بررسی می کند. هر پست به طور باورنکردنی عمیق است، به طوری که فراموش خواهید کرد که طراحی وردپرس کاملا استاندارد است. با این حال، این نشان می دهد که محتوای با کیفیت پادشاه است. من توصیه می کنم با این پست شگفت انگیز درباره انقلاب هوش مصنوعی شروع کنید .
آنچه ما دوست داریم: «صبر کن، اما چرا» در طراحی منحصر به فرد خود که ترکیبی از تصاویری سرگرم کننده، محتوای مرتبط، و ناوبری یکپارچه است، برتری می یابد و تجربه ای جذاب و همه جانبه را برای خوانندگان ایجاد می کند.
لازم نیست وبلاگ ها بخشی از یک فشار بزرگتر برای کسب درآمد باشند – آنها می توانند راهی ساده برای به اشتراک گذاشتن اشتیاق شما باشند. اکثر وبلاگ نویسان محبوب از این طریق شروع می کنند. بنابراین، اگر می خواهید وبلاگی راه اندازی کنید تا دستور العمل های ماکارونی مورد علاقه خود را با دوستان و خانواده خود به اشتراک بگذارید، آن را دنبال کنید. با بلاگ ساز رایگان HubSpot ، می توانید وبلاگ خود را در کمترین زمان راه اندازی و راه اندازی کنید.
4. وب سایت سرگرمی
هدف وب‌سایت‌های سرگرمی، سرگرمی است. مانند وبلاگ ها، محتوای این وب سایت ها به شکل مقاله است. با این حال، معمولاً یک تیم بزرگتر پشت این وب‌سایت‌ها برای تولید محتوا در حجم‌های بیشتر وجود دارد.
Reductress، یک وب‌سایت خبری طنز است که مجلات و رسانه‌هایی را که زنان را هدف قرار می‌دهند به تمسخر می‌گیرد.
آنچه ما دوست داریم: طراحی سایت خود از روی پارودی های رسانه های خبری الگوبرداری شده است، دقیقاً به دسته بندی پست ها بر اساس موضوع، و برای تشویق کلیک ها، عناوین و زیرنویس های خنده دار را با تصاویر کوچک سهام جفت می کند.
همچنین ممکن است نام Pitchfork را شنیده باشید ، یک سایت بررسی موسیقی که از سال 1995 وجود داشته است.
آنچه ما دوست داریم: Pitchfork دارای یک طراحی منسجم و زیبا، طرح رنگی واضح در سراسر، و ناوبری واضح برای همه چیزهایی است که انتشارات ارائه می دهد، از جمله نظرات، اخبار و جشنواره موسیقی آن.
وب‌سایت‌های سرگرمی عمدتاً با تبلیغات نمایشی، محتوای حمایت‌شده و پیوندهای وابسته کسب درآمد می‌کنند، اگرچه ممکن است برای تکمیل این اشکال درآمد، کالا را از طریق فروشگاه آنلاین بفروشند.
5. وب سایت خبری
وب سایت های خبری مانند سایت های سرگرمی هستند، اما بیشتر شامل گزارش های خبری هستند. به این ترتیب، هدف این سایت ها اطلاع رسانی بیشتر از سرگرمی است. وب‌سایت‌های خبری نیز معمولاً دارای زیبایی‌شناسی متفاوتی نسبت به وب‌سایت‌های سرگرمی هستند، که اغلب دارای طرح‌بندی و زیبایی‌شناسی تمیزتر هستند. نیویورک تایمز را در نظر بگیرید – به شدت از یک طرح بندی شبکه ای برای ارائه جدیدترین داستان ها و تایپوگرافی برای تقلید از همتای چاپی خود استفاده می کند.
آنچه ما دوست داریم: نیویورک تایمز علیرغم اینکه به دلیل روزنامه نگاری معتبر خود مشهور است، به طرز ماهرانه ای عناصری از طراحی شیک، تصاویر جذاب و رابط کاربر پسند را برای ارائه یک وب سایت خبری برجسته به کار می برد.
به جای تبلیغات روی صفحه، بسیاری از سایت های خبری اشتراکی را برای دسترسی به محتوای خود ارائه می دهند. نیویورک تایمز تعداد مقالات رایگانی را که کاربران می توانند قبل از خرید اشتراک مشاهده کنند، محدود می کند. سایر نشریات خبری آنلاین بخشی از مقالات خود را پشت یک دیوار پرداخت قرار می دهند یا تعداد مقالات رایگان روزانه را محدود می کنند.
6. وب سایت غیر انتفاعی/سازمان
وب سایت ها یکی از بهترین راه ها برای ایجاد مشروعیت برای یک تجارت هستند و همین امر را می توان در مورد سازمان های غیرانتفاعی و نهادهای غیرشرکتی نیز گفت. این نوع وب‌سایت‌ها برای ارتقای یک سازمان، اطلاع‌رسانی هدف سازمان، و اغلب درخواست‌ها و کمک‌های میدانی خدمت می‌کنند.
فقط به این دلیل که سایت شما خدمات محصولی را نمی فروشد، شایسته طراحی نامرغوب نیست. برای مؤثر بودن، وب سایت غیرانتفاعی باید به وضوح مأموریت و اهداف خود را از صفحه اصلی با وزن احساسی، با صفحات اضافی که بیشتر در پروژه ها و ابتکارات فردی عمیق تر می شوند، منتقل کند. همچنین ممکن است سایت شما سازمان‌هایی را که با آنها همکاری کرده‌اید، گواهی‌های کسانی که به آنها خدمت کرده‌اید، تقویمی از رویدادهای آینده، و CTA اهدایی برای جذب مشارکت‌کنندگان جدید در حین همکاری فهرست کند.
سازمان‌های غیرانتفاعی نیز می‌توانند از رویکردهای طراحی متفاوتی استفاده کنند.
آنچه ما دوست داریم: رنگ تغییر با یک تصویر پس زمینه تمام صفحه و CTAهای واضح در صفحه اول شما را ملاقات می کند. بازدیدکنندگان می‌توانند برای کسب اطلاعات بیشتر پیمایش کنند، اما این انتخاب طراحی اولین تاثیر قوی را برای بازدیدکنندگان جدید و اهداکنندگان بالقوه ایجاد می‌کند.
به عنوان مثال مرکز حقوق فقر جنوبی ، یکی دیگر از سازمان های غیرانتفاعی آمریکایی را در نظر بگیرید .
آنچه ما دوست داریم: به طراحی صفحه اصلی خود مانند یک نشریه خبری نزدیک می شود، با کاشی های تصویری مربوط به داستان ها و به روز رسانی ها. همچنین CTA را در اولویت قرار می دهد که بازدیدکنندگان را تشویق می کند تا در خبرنامه خود مشترک شوند.
7. وب سایت عضویت
وب‌سایت‌های عضویت از بازدیدکنندگان می‌خواهند که یک حساب کاربری ثبت کنند تا از آنچه سایت ارائه می‌دهد استفاده کامل کنند. این سایت‌ها از منابع آموزشی گرفته تا اپلیکیشن‌های وب و نشریات خبری و سرگرمی را شامل می‌شود. در همه این موارد، برخی یا تمام محتوای ارزشمند محافظت می‌شوند و فقط در اختیار «اعضای» وب‌سایت قرار می‌گیرند و در بسیاری از موارد برای دسترسی به آن نیاز به پرداخت هزینه دارند.
اینکه دقیقاً چگونه محتوا و خدمات یک سایت عضویت در نظر گرفته می شود بسیار متفاوت است – برخی از وب سایت ها همه محتوا را برای اعضا رزرو می کنند، در حالی که وب سایت های دیگر برخی موارد را رایگان و برخی دیگر را انحصاری می کنند. وب‌سایت‌های عضویت ممکن است پرداخت‌های یک‌باره را برای دسترسی بپذیرند، مبتنی بر اشتراک باشند یا اصلاً نیازی به پرداخت نداشته باشند، فقط یک ثبت‌نام. وبلاگ ها، سایت های سرگرمی و سایت های خبری برای درآمدزایی به این مدل روی آورده اند.
Scott’s Cheap Flights یکی از نمونه های سایت عضویت موثر است
آنچه ما دوست داریم: این سرویس پروازهای رفت و برگشت ارزان قیمت از ایالات متحده به مقاصد مسافرتی محبوب را پیدا می کند و هنگامی که معامله ای برای شما پیدا کرد، یک هشدار ایمیل ارسال می کند. کاربران برای استفاده از یک سرویس باید یک حساب کاربری ایجاد کنند. سپس، آنها می توانند از پیشنهادات رایگان آن لذت ببرند یا برای دسترسی به پیشنهادات بیشتر به عضویت ممتاز ارتقا دهند.
8. نمونه کارها
نمونه کارها آنلاین یک راه عالی برای فریلنسرها و آژانس های خلاق برای ارائه کار خود هستند. چه در نقاشی، تصویرسازی، فیلم، عکاسی، طراحی گرافیکی، مجسمه سازی، نثر یا شعر تخصص داشته باشید، می توانید یک وب سایت نمونه کارها ایجاد کنید که بهترین خلاقیت شما را به نمایش بگذارد.
نمونه کارها همچنین گزینه ای برای حرفه ای های خارج از هنر هستند – به عنوان مثال، برنامه نویسان می توانند نمونه کارها را برای پروژه های کدنویسی خود بسازند و بازاریابان می توانند از نمونه کارها برای بازگویی موثرترین کمپین های خود استفاده کنند.
هزاران وب سایت نمونه کارها برای الهام بخشیدن به وب سایت شما وجود دارد. جولی گوزال، طراح مستقل فرانسوی، تنها یک نمونه است.
آنچه ما دوست داریم: مکان‌های چیدمان شبکه‌ای مینیمالیستی و شکسته روی بدنه کار او تمرکز می‌کنند، با چندین ویژگی طراحی کوچک که آن را به یاد ماندنی می‌کند . همچنین یک دکمه تماس برجسته (اما نه حواس پرتی) در نزدیکی پایین برای تماس وجود دارد.
وب سایت های موزیسین یکی دیگر از مراجع عالی برای طراحی نوآورانه هستند. گروه صبحانه ژاپنی تصاویر سایت خود را برای همراهی با انتشار آلبوم آینده به روز کرد.
آنچه ما دوست داریم: باز هم، یک CTA برجسته را در صفحه اصلی می بینیم، با پیوندهای ظریف برای مشاهده موسیقی، تاریخ های تور و موارد دیگر.
از آنجایی که متخصصان و آژانس‌های خلاق از نمونه کارها برای کار با مشتریان استفاده می‌کنند، این سایت‌ها در ارائه‌شان رسمی‌تر عمل می‌کنند. برای یک رویکرد معمولی تر، ممکن است یک وب سایت شخصی در نظر بگیرید که در ادامه به آن خواهیم پرداخت.
9. وب سایت شخصی
یک وب سایت شخصی همه چیز درباره شماست. از آن به‌عنوان رسانه‌ای برای بیان خود و افکارتان از طریق نوشتن، پروژه‌ها، تصاویر یا رسانه‌ها استفاده کنید، تا زمانی که دیدگاه منحصربه‌فرد شما را منعکس کند.
هدف سایت شخصی شما نیز به شما بستگی دارد – اگر می‌خواهید از یک سایت شخصی برای پیشرفت شغلی خود استفاده کنید، می‌توانید رزومه خود را با جزئیات تجربه کاری خود ارسال کنید و در نظر داشته باشید که کمی بیشتر از یک فایل PDF ساده، استعداد بصری بیشتری اضافه کنید. اگر شما یک کارآفرین هستید، یک وب سایت شخصی برند شخصی شما را ایجاد می کند. یا، ممکن است فقط به یک فضای آنلاین نیاز داشته باشید تا ایده های خود را بیرون بیاورید – انجام این کار هرگز آسان تر نبوده است.
به عنوان یک مثال، سایت شخصی توسعه دهنده و طراح فرانت اند فاطیما برک نمونه ای از برداشت حرفه ای تر از سایت شخصی است که مهارت ها، مشتریان، پروژه ها و محصولات را فهرست می کند.
آنچه ما دوست داریم: این وب سایت به عنوان یک رزومه شخصی عالی است، زیرا فوراً بخش در مورد و مهارت های کلیدی را به شیوه ای به راحتی قابل هضم نشان می دهد.
10. انجمن
تالارها فضاهای آنلاینی هستند که افراد می توانند درباره موضوعات مورد علاقه خود بحث کنند. آنها متشکل از تابلوهای پیام برای موضوعات مختلف و مدیران هستند تا اطمینان حاصل کنند که همه چیز عادی است. اگر بازدیدکننده‌ای بخواهد در انجمن شما شرکت کند، ابتدا با یک حساب ثبت‌نام می‌کند — عضویت می‌تواند رایگان باشد یا می‌توانید هزینه آن را دریافت کنید.
در حالی که وب‌سایت‌های انجمن قطعاً به تنهایی وجود دارند، آنها همچنین به عنوان افزونه یک سایت موجود ارزشمند هستند. به عنوان مثال، یک وب سایت آموزشی ممکن است شامل یک انجمن باشد که در آن دانش آموزان می توانند در مورد دوره ها چت کنند و به سؤالات یکدیگر پاسخ دهند. برنامه پلتفرم انجمن Duolingo این کار را با بخشی برای انجمن ها، وبلاگ ها، مقالات، ویکی ها و موارد دیگر انجام می دهد.
شرکت های SaaS نیز اغلب از انجمن ها به عنوان یک منبع پشتیبانی استفاده می کنند. محصولات با جوامع توسعه دهندگان قوی در کاهش منحنی یادگیری یک محصول بسیار ارزشمند هستند – همانطور که پایگاه های دانش، نوع وب سایت نهایی ما هستند.
11. پایگاه دانش
اگر کسب‌وکاری دارید، می‌توانید شرط ببندید که مشتریان شما سؤالاتی خواهند داشت. برای پیشرفت، می توانید یک پایگاه دانش ایجاد کنید، یک وب سایت که حاوی اسناد و پاسخ به سؤالات رایج در مورد محصول یا خدمات شما است.
پایگاه‌های دانش منابع پشتیبانی خود را در سلسله مراتب دسته‌بندی می‌کنند، و باعث می‌شوند تا آنها را راحت‌تر پیمایش کرده و آنچه کاربران نیاز دارند پیدا کنند. پایگاه‌های دانش معمولاً قابل جستجو هستند – هر چه موانع بین شما و منبع مورد نظرتان کمتر باشد، بهتر است. بعلاوه، می توانید درخواست های جستجوی بازدیدکنندگان خود را تجزیه و تحلیل کنید و محصول خود را برای رفع بهتر نیازها تغییر شکل دهید. این همه برای کاهش تعداد درخواست های پشتیبانی کار می کند و تجربه ای بدون اصطکاک را ایجاد می کند.
باز هم، می‌توانیم به HubSpot برای مدلی از اینکه یک پایگاه دانش می‌تواند باشد نگاه کنیم. پایگاه دانش HubSpot برای هر ویژگی پاسخی به سوالات و راهنماهای مربوط به محصول ارائه می دهد. به راحتی قابل جستجو است، پایگاه دانش ما به شما امکان می دهد پرس و جوها را بر اساس منبع فیلتر کنید و مکان خود را در سایت با خرده نان مشاهده کنید .
آنچه ما دوست داریم: چیدمان منظمی که بر نوار جستجو و بخش‌های مختلف با تصاویر همراه تأکید دارد، بازدیدکنندگان را به بازگشت نگه می‌دارد.
وب سایت شما چیست؟
اکنون که انواع وب‌سایت‌های موجود را بررسی کرده‌ایم، امیدواریم تصور بهتری از اینکه سایت آینده شما کجاست و چه قوانینی را می‌توانید اتخاذ کنید، داشته باشید. کمی محدود کردن چیزها و پیدا کردن جایگاه خود، گزینه های شما را محدود می کند، و کمک می کند روند طراحی بسیار ترسناک و زمان بر باشد.
همچنین خوب است بدانید که طراحی شما مجبور نیست چرخ اسکرول را دوباره اختراع کند تا تأثیر بگذارد – به مثال‌های بالا به عنوان یک نقطه پرش اشاره کنید، و برای مطالعات موردی بیشتر در طراحی وب، کتاب الهام بخش وب سایت ما را بررسی کنید.
