ابزارهای هوش مصنوعی موضوع داغ محافل بازاریابی هستند. از زمانی که ChatGPT در اواخر سال 2022 وارد صحنه شد، نرخ پذیرش هوش مصنوعی افزایش یافته است. بودجه های تحقیقاتی افزایش یافته است و برنامه هایی برای نحوه استفاده ایمن و موثر از این ابزارهای جدید طراحی شده است.
در این پست، 74 آمار هوش مصنوعی را به اشتراک میگذاریم که تصویری کامل از نظر سازمانها و مصرفکنندگان در مورد هوش مصنوعی ارائه میدهد. از موارد استفاده برتر گرفته تا ارزش درک شده تا نگرانیهای نوظهور، خواهید دید که رهبران کسبوکار – و مشتریان بالقوه شما – از این ابزارهای جدید چه میسازند، بنابراین میتوانید درک کنید که چگونه آنها را به بهترین نحو در جریان کاری خود پیادهسازی کنید.
پاداش : این برگه تقلب رایگان را با 250 پیام ChatGPT که به طور حرفه ای مهندسی شده است را دانلود کنید که به شما کمک می کند در محل کار و زندگی روزانه خود بهره وری بیشتری داشته باشید. ما دستورات خاصی را برای بیش از 25 صنعت و حرفه اضافه کرده ایم!
74 آمار هوش مصنوعی برای بازاریابان
آمار رشد هوش مصنوعی
سرعتی که کسبوکارها و افراد با آن از هوش مصنوعی استفاده میکنند در سایر فناوریهای نوظهور دیده نشده است. در واقع، ChatGPT سریعترین برنامهای بود که تا به حال در حال رشد بود.
منبع: Similarweb
- Chat GPT سریعتر از هر برنامه دیگری به 100 میلیون کاربر رسید. تا فوریه 2023، وب سایت chat.openai.com به طور متوسط روزانه 25 میلیون بازدید کننده داشت. eMarketer پیش بینی می کند که بیش از 20 درصد از آمریکایی ها حداقل یک بار در ماه در سال 2024 از ChatGPT استفاده خواهند کرد.
- GPT-3 در ابتدا با 45 ترابایت داده آموزش داده شد .
- انتظار می رود اندازه بازار جهانی هوش مصنوعی تا سال 2027 به 407 میلیارد دلار برسد . این نرخ رشد سالانه مرکب 36.2 درصد از سال 2022 است.
- 46 درصد از بزرگسالان آمریکایی فکر می کنند که سیستم های هوش مصنوعی خیلی سریع توسعه می یابند. در اینجا تفاوتی در خطوط حزبی وجود دارد، به طوری که 41 درصد دموکرات ها می گویند هوش مصنوعی در مقایسه با 52 درصد جمهوری خواهان بسیار سریع حرکت می کند.
- بیش از 100 میلیون نفر در ایالات متحده تا سال 2024 از هوش مصنوعی مولد استفاده خواهند کرد. پیش بینی می شود تا سال 2025 این تعداد به 116.9 میلیون نفر برسد. eMarketer پیش بینی می کند که بیش از نیمی از آمریکایی های 12 تا 44 ساله تا سال 2025 از هوش مصنوعی مولد استفاده خواهند کرد.
- 96 درصد از مدیران می گویند هوش مصنوعی مولد موضوع داغ بحث با هیئت مدیره آنها است.
- 45 درصد از مدیران می گویند که محبوبیت ChatGPT آنها را به افزایش سرمایه گذاری در هوش مصنوعی سوق داده است.
- در ماه مه، دولت بایدن بودجه 140 میلیون دلاری را برای راه اندازی هفت موسسه تحقیقاتی ملی جدید هوش مصنوعی اعلام کرد.
- این تعداد کل مؤسسات تحقیقات ملی هوش مصنوعی در ایالات متحده را به 25 می رساند.
- 49 درصد از کارفرمایان انتظار دارند که هوش مصنوعی تأثیر مثبتی بر رشد شغلی داشته باشد . در مقابل، تنها 23 درصد انتظار دارند تاثیر هوش مصنوعی منفی باشد.
- با این حال، تنها 38٪ از بزرگسالان ایالات متحده فکر می کنند که هوش مصنوعی فرصت های شغلی یقه سفید را بهبود می بخشد، در حالی که 42٪ فکر می کنند هوش مصنوعی این فرصت ها را کاهش می دهد. برای مشاغل یقه آبی، 37٪ فکر می کنند که هوش مصنوعی فرصت ها را بهبود می بخشد و 46٪ فکر می کنند که بدتر می شوند. در سطح جهانی، 36 درصد از کارگران انتظار دارند هوش مصنوعی جایگزین شغل فعلی آنها شود.
- 66 درصد از بزرگسالان جهان می گویند محصولات و خدمات هوش مصنوعی زندگی آنها را در سه تا پنج سال آینده به طور قابل توجهی تغییر خواهد داد.
منبع: مجمع جهانی اقتصاد
آمار استفاده از هوش مصنوعی
بنابراین استفاده از هوش مصنوعی به سرعت در حال رشد است. اما مردم واقعاً با این ابزارهای جدید چه می کنند؟ در این بخش، نحوه استفاده و برنامه ریزی برای استفاده از فناوریهای هوش مصنوعی را بررسی خواهیم کرد.
منبع: IBM
- در حال حاضر 34 درصد از شرکت ها از هوش مصنوعی استفاده می کنند و 42 درصد دیگر نیز در حال بررسی هوش مصنوعی هستند.
- 28 درصد از بزرگسالان آمریکایی گفتند که کارفرمای آنها از ChatGPT یا ابزارهای مشابه مبتنی بر چت استفاده می کند. 19٪ گفتند که کارفرمای آنها از تولید کننده تصویر هوش مصنوعی استفاده می کند، 30٪ گفتند که کارفرمای آنها از هوش مصنوعی برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده می کند، 21٪ گفتند که کارفرما از ابزارهای هوش مصنوعی برای تولید ویدئو استفاده می کند، و 17٪ گفتند که کارفرمای آنها از هوش مصنوعی برای منابع انسانی و استخدام استفاده می کند.
- 30 درصد از متخصصان فناوری اطلاعات می گویند همکارانشان از هوش مصنوعی و ابزارهای اتوماسیون برای صرفه جویی در زمان استفاده می کنند
- شرکتهای بزرگتر 100 درصد بیشتر از شرکتهای کوچکتر از هوش مصنوعی استفاده میکنند، اما 41 درصد از شرکتهای کوچکتر در حال حاضر در حال توسعه استراتژیهای هوش مصنوعی هستند.
- 35 درصد از سازمان ها در حال آموزش و مهارت مجدد تیم های خود برای استفاده از هوش مصنوعی و ابزارهای اتوماسیون جدید هستند
- 22 درصد از پاسخ دهندگان به نظرسنجی مک کینزی می گویند که به طور منظم از هوش مصنوعی مولد در کار خود استفاده می کنند ، در حالی که 79 درصد گفتند که حداقل مقداری در معرض هوش مصنوعی مولد هستند.
- آمریکاییها در مورد اینکه آیا آثار مکتوب تولید شده توسط هوش مصنوعی میتوانند به خوبی آثاری که توسط یک انسان ایجاد شده است، اختلاف نظر دارند. 44 درصد گفتند بله ، در حالی که 40 درصد پاسخ منفی دادند. 36٪ گفتند که کار با هوش مصنوعی می تواند در واقع بهتر از محتوای نوشته شده توسط یک شخص باشد ، اما 47٪ مخالف بودند.
- 48 درصد از رهبران فناوری اطلاعات به یک نظرسنجی انجمن همتایان گارتنر گفتند که سازمان های آنها از هوش مصنوعی مولد فراتر از ChatGPT استفاده می کنند ، اما تنها 12 درصد به طور گسترده این کار را انجام می دهند.
- 58٪ از بزرگسالان ایالات متحده با ChatGPT آشنا هستند، اما تنها 14٪ آن را امتحان کرده اند.
- 18٪ از بزرگسالان ایالات متحده بین 18 تا 29 سال از ChatGPT در محل کار استفاده کرده اند، در مقایسه با 8٪ از افراد 50-64 ساله.
- 27 درصد از آمریکایی ها می گویند که چندین بار در روز (یا بیشتر) با هوش مصنوعی تعامل دارند.
- 21.4 درصد از تمام آمریکاییهایی که از هوش مصنوعی مولد استفاده میکنند، 25 تا 34 سال دارند. این باعث میشود که آنها بزرگترین کاربران هوش مصنوعی مولد باشند و پس از آن افراد 35 تا 44 ساله (19.3) و 18 تا 24 ساله (14.0 درصد) قرار دارند.
- 49٪ از بزرگسالان ایالات متحده می گویند که از هوش مصنوعی برای جستجوی اطلاعات استفاده می کنند و 44٪ از هوش مصنوعی برای یادگیری چیزهای جدید استفاده می کنند.
- 67 درصد از بزرگسالان می گویند که درک خوبی از هوش مصنوعی دارند، اما تنها 51 درصد می دانند که کدام محصولات و خدمات از هوش مصنوعی استفاده می کنند.
پست های عالی را در چند ثانیه بسازید
هوش مصنوعی OwlyWriter فوراً برای هر شبکه رسانههای اجتماعی ایدهها و شرحها تولید میکند. به طور جدی آسان است.
آمار نتایج هوش مصنوعی
همه اینها از نظر نتایج واقعی تجاری به چه معناست؟ در اینجا، ما به مزایای فعلی و مورد انتظار استفاده از هوش مصنوعی در محیط کار خواهیم پرداخت.
منبع: eMarketer
- 58 درصد از بازاریابان که شرکتهایشان از هوش مصنوعی مولد برای تولید محتوا استفاده میکنند ، میگویند افزایش عملکرد بهترین مزیت است.
- 54 درصد از سازمانها صرفهجویی در هزینهها و بازدهی ناشی از استفاده از هوش مصنوعی در فرآیندهای فناوری اطلاعات، کسبوکار یا شبکه را مشاهده میکنند.
- 52 درصد شاهد بهبود عملکرد فناوری اطلاعات یا شبکه هستند .
- 48٪ تجربه مشتری بهتری را می بینند .
- 67 درصد از مدیران انتظار ندارند هوش مصنوعی مولد به طور قابل توجهی صنعت آنها را مختل کند.
- 69 درصد از مدیران بر این باورند که هوش مصنوعی منجر به ظهور نقشهای شغلی جدید میشود.
- مدیران انتظار دارند تعامل و رضایت مشتری بر اساس استفاده از هوش مصنوعی مولد طی سه سال 9 درصد بهبود یابد .
- 68 درصد از متخصصان استخدام امیدوار یا محتاطانه به نقش هوش مصنوعی مولد در استخدام امیدوار هستند.
آمار اعتماد هوش مصنوعی
هم برندها و هم مصرف کنندگان هوش مصنوعی را پذیرفته اند. اما آیا ما به ابزارها اعتماد داریم یا صرفاً آنها را تحمل می کنیم زیرا آنها زندگی ما را آسان می کنند؟ پاسخ کمی از هر دو است. ابزارهای هوش مصنوعی در برخی زمینه ها قابل اعتماد هستند، اما در برخی دیگر نه. بیایید ببینیم که آمار مربوط به اعتماد هوش مصنوعی چه چیزی را نشان می دهد.
منبع: مرکز تحقیقات پیو
- 38 درصد از آمریکایی ها بیشتر نگران افزایش استفاده از هوش مصنوعی در زندگی روزمره هستند تا هیجان زده شوند، در حالی که تنها 15 درصد بیشتر هیجان زده هستند تا نگران. 46 درصد به همان اندازه هیجان زده و نگران هستند.
- با این حال، 74 درصد از مدیران کسب و کار معتقدند که مزایای هوش مصنوعی مولد بر خطرات احتمالی آن بیشتر است.
- تنها 23 درصد از بزرگسالان ایالات متحده به نحوه استفاده از هوش مصنوعی مولد در رسانه های اجتماعی اعتماد دارند و 59 درصد نگران عدم درک نحوه عملکرد الگوریتم های هوش مصنوعی هستند. 39 درصد گفتند که اگر اینفلوئنسرها استفاده خود را از هوش مصنوعی افزایش دهند، کمتر اعتماد خواهند کرد .
- به همین ترتیب، 37 درصد از مدیران گفتند که ناتوانی در توضیح نتایج حاصل از الگوریتمهای هوش مصنوعی یک چالش است.
- 80 درصد از بزرگسالان آمریکایی نگران استفاده از هوش مصنوعی برای جعل هویت شخصی برای دسترسی به اطلاعات غیرمجاز هستند.
- 66 درصد از بزرگسالان ایالات متحده در مورد مسائل مربوط به حریم خصوصی مربوط به استفاده از هوش مصنوعی مولد برای رسانه های اجتماعی نگران هستند.
- 27 درصد از بزرگسالان ایالات متحده به نتایج جستجوی تولید شده توسط هوش مصنوعی اعتماد دارند، در حالی که 31 درصد به این نتایج اعتماد ندارند.
- با این حال، 75 درصد از مصرف کنندگان به محتوای نوشته شده توسط هوش مصنوعی اعتماد دارند.
- 52 درصد از بزرگسالان می گویند که به شرکت هایی که از هوش مصنوعی استفاده می کنند به همان اندازه که به شرکت های دیگر اعتماد دارند اعتماد دارند.
منبع: پژوهشکده کپجمینی
آمار بازاریابی هوش مصنوعی
همه اینها برای استراتژی بازاریابی شما چه معنایی دارد؟ آمار هوش مصنوعی نشان می دهد که شما احتمالاً در مورد استفاده از هوش مصنوعی برای بازاریابی صحبت می کنید، حتی اگر هنوز این ابزارها را پیاده سازی نکرده باشید. در اینجا نحوه استفاده سایر برندها از هوش مصنوعی برای بازاریابی و آنچه مدیران آنها به عنوان مهم ترین موارد استفاده از آن می دانند، آمده است.
منبع: eMarketer
- در میان بازاریابانی که در حال حاضر از هوش مصنوعی مولد استفاده می کنند، 76 درصد گفتند که از آن برای تولید محتوای اولیه و نوشتن کپی استفاده می کنند.
- 62 درصد از مصرفکنندگان با هوش مصنوعی مولد در بازاریابی و تبلیغات راحت هستند، به شرطی که بر تجربه کلی تأثیر منفی نگذارد.
- 64 درصد از مصرف کنندگان آماده خرید محصول جدیدی هستند که توسط هوش مصنوعی مولد توصیه شده است.
- به همین ترتیب، 57 درصد از بزرگسالان ایالات متحده با هدف قرار دادن تبلیغات هوش مصنوعی برای خریداران راحت هستند و تنها 13 درصد از این استفاده از هوش مصنوعی «اصلا راحت نیستند».
- 23 درصد از متخصصان بازاریابی در سازمان ها از هوش مصنوعی استفاده می کنند . آن را با 54 درصد از متخصصان فناوری اطلاعات مقایسه کنید.
- 26 درصد از سازمان ها از هوش مصنوعی برای بازاریابی و فروش استفاده می کنند ، در حالی که 22 درصد به طور خاص از هوش مصنوعی محاوره ای یا دستیاران مجازی استفاده می کنند.
- 29 درصد از شرکت ها در حال حاضر از هوش مصنوعی پردازش زبان طبیعی (NLP) برای بازاریابی استفاده می کنند یا در نظر دارند .
- 16 درصد از سازمان ها از هوش مصنوعی برای تجزیه و تحلیل احساسات استفاده می کنند .
- 14 درصد از سازمان ها از هوش مصنوعی مولد برای بازاریابی و فروش استفاده می کنند .
- 53 درصد از رهبران فناوری اطلاعات که میگویند سازمانهایشان از هوش مصنوعی مولد فراتر از ChatGPT استفاده میکنند، از آن برای بازاریابی و تبلیغات استفاده میکنند.
- گارتنر پیش بینی می کند 30 درصد از پیام های بازاریابی خروجی از سازمان های بزرگ تا سال 2025 توسط هوش مصنوعی تولید می شود.
- 46 درصد از سازمانهایی که قبلاً از هوش مصنوعی استفاده میکردند، گفتند که از هوش مصنوعی مولد بیشتر برای بازاریابی و ارتباطات استفاده میکنند.
آمار خدمات مشتری هوش مصنوعی
برای برندها، اتوماسیون خدمات مشتری و پشتیبانی، اجرای آشکار ابزارهای هوش مصنوعی است. چت بات ها ابزاری شناخته شده و پذیرفته شده برای خدمات رسانی به مشتریان، به ویژه در شبکه های اجتماعی هستند. هوش مصنوعی این چت بات ها را بسیار کاربردی تر و شخصی تر می کند.
آمار نشان می دهد که کسب و کار به ویژه به این استفاده از هوش مصنوعی مولد علاقه دارد. و مصرف کنندگان کاملاً از نتایج راضی هستند.
منبع: پژوهشکده کپجمینی
- 35 درصد از مدیران گفتند که دستیارهای مجازی برای تعامل با مشتری بهترین مورد استفاده از هوش مصنوعی مولد در فروش و خدمات مشتری هستند.
- 38 درصد از مدیران گفتند که تجربه و حفظ مشتری تمرکز اصلی سرمایهگذاریهایشان در هوش مصنوعی است.
- 38٪ از شرکت ها از NLP AI برای مراقبت از مشتری استفاده می کنند یا در نظر دارند.
- 46 درصد از رهبران فناوری اطلاعات که گفتهاند سازمانهایشان از هوش مصنوعی مولد فراتر از ChatGPT استفاده میکنند، گفتند که از آن برای خدمات مشتری استفاده میکنند.
- 47 درصد از سازمانهایی که قبلاً از هوش مصنوعی استفاده میکردند، گفتند که بیشتر از هوش مصنوعی مولد برای فروش و خدمات مشتری استفاده میکنند.
- 51 درصد از این رهبران فناوری اطلاعات می گویند هوش مصنوعی مولد تأثیر قابل توجهی بر بهبود تجربیات مشتری در سال آینده خواهد داشت.
- 83 درصد از مدیران کسب و کار می گویند که چت بات ها برای خودکارسازی خدمات مشتری و بهبود مدیریت دانش مرتبط ترین کاربرد هوش مصنوعی مولد برای کسب و کارشان است.
- 67 درصد از مدیران گفتند که هوش مصنوعی مولد می تواند خدمات مشتری را از طریق پشتیبانی خودکار و شخصی بهبود بخشد.
- 89 درصد از مصرف کنندگانی که به طور منظم از چت ربات های هوش مصنوعی مولد استفاده می کنند، از تجربه خود راضی هستند.
- با این حال، مردم هنوز هم میخواهند در صورت نیاز بتوانند به یک انسان دسترسی پیدا کنند. 72 درصد از بزرگسالان ایالات متحده نگران این هستند که به جای تعامل با هوش مصنوعی بتوانند به انسان دسترسی پیدا کنند. فقط 5 درصد اصلا نگران این موضوع نیستند.
- دسترسی به دستیار مکالمه هوش مصنوعی مولد بهره وری عامل پشتیبانی مشتری را به طور متوسط 14٪ افزایش می دهد.
- با این حال، تنها 6 درصد از سازمانها تا آوریل 2023 گزارش دادند که از هوش مصنوعی مولد برای چت رباتها برای خدمات مشتری استفاده کردهاند.
منبع: McKinsey & Company
آمار رسانه های اجتماعی هوش مصنوعی
هوش مصنوعی الگوریتمهای رسانههای اجتماعی را هدایت میکند. در اینجا چیزی است که آمار هوش مصنوعی در مورد رسانه های اجتماعی به ما می گوید.
- فیس بوک حدود 15 درصد از محتوای فید را از حساب های غیرفالو شده بر اساس هوش مصنوعی توصیه می کند
- این توصیه های هوش مصنوعی باعث افزایش 7 درصدی در زمان کلی صرف شده در این پلت فرم شده است.
- مدل هوش مصنوعی متنباز Llama 2 متا با 40 درصد داده بیشتر از Llama 1 آموزش داده شد.
- متا در هفته اول پس از عرضه Llama 2، 150000 درخواست دانلود برای این مدل داشت.
- در دو ماه پس از راه اندازی، چت ربات My AI اسنپ 10 میلیارد پیام از 150 میلیون کاربر دریافت کرد.
- توصیههای محصول مبتنی بر هوش مصنوعی Pinterest با عنوان «فروش ظاهر» باعث افزایش 9 درصدی در تبدیل در آزمایشهای اولیه آنها شد.
- 50 درصد از بزرگسالان ایالات متحده علاقه مند به یادگیری بیشتر در مورد نحوه استفاده از هوش مصنوعی مولد در رسانه های اجتماعی هستند.
با Hootsuite در زمان مدیریت حضور خود در رسانه های اجتماعی صرفه جویی کنید. از یک داشبورد، میتوانید با دستیار هوش مصنوعی محتوا ایجاد کنید، پستها را منتشر و زمانبندی کنید، تبدیلهای مرتبط را پیدا کنید، مخاطبان را درگیر کنید، نتایج را اندازهگیری کنید، و موارد دیگر. امروز آن را رایگان امتحان کنید.